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微信商城是这样维护客户关系

微信商城要分析微信客户的信息

微信商城在获取客户信息后,首先要对所有的客户信心进行综合的对比分析。微商城可以挑出最有可能成为实际客户的用户资料,根据具体信息对其进行重点的咨询,促成交易,使其成为最终客户。对那些有可能但是希望不大的微信用户要采取“养”的方式,经常关注他们的动态,在他们有需要的时候推荐自己的商品。

移动商城在产品方面的战略

移动手机端的微信商城一般都是有微信公众号的,微商城上架了新产品或者有什么优惠都会通过微信公众号即时推送给微商城的客户。但是不是每个商城客户都喜欢这种了解新动态的形式。因此,微信商城购物网站可以根据用户的不同需求,为用户提供不同方式的产品信息推送方式,满足每个用户的要求。

微商城与客户保持沟通

微信商城要保持与来客户的沟通,关注来客户对商城的体验。微信商城要经常组织工作人员去咨询老客户在移动商城购物的感受,对商城的服务是不是满意,对商城有什么建议之类的。微信购物商城这样做一来可以检测移动商城出现的问题,发现商城的优势和不足;二来也可以维护商城与客户之间的互动。